Termos de Serviço
Maio de 2026
Regras para usar a LocMe como Host, Stay Manager, hóspede ou visitante.
Aceitação e Papel da Plataforma
Ao usar a LocMe, você concorda com estes Termos. A LocMe é um marketplace e software que conecta Hosts a Stay Managers independentes para operação de aluguel de curta temporada.
A LocMe não é empregadora dos Stay Managers e não faz parte da relação de prestação de serviço entre usuários, exceto pelo fornecimento da plataforma, pagamentos e aplicação de políticas.
Contas e Responsabilidades
- Usuários devem ter pelo menos 18 anos e fornecer informações corretas.
- Hosts são responsáveis por informações corretas de propriedade, reserva e checklist, além de cumprir regras locais.
- Stay Managers são responsáveis por executar jobs aceitos com profissionalismo, segurança e conforme o checklist.
- Usuários não devem contornar taxas, compartilhar contatos proibidos, abusar de outros usuários ou usar a plataforma ilegalmente.
Pagamentos e Taxas
Pagamentos são processados pela Stripe. Ao usar recursos pagos, usuários também aceitam os termos da Stripe e requisitos do Stripe Connect/Identity.
A LocMe cobra taxa de plataforma de 5% sobre o valor da reserva, excluindo taxa de limpeza, com mínimo de $5 por job, salvo promoção escrita em contrário.
Hosts podem pagar assinatura mensal de $4.90. O preço de lançamento pode incluir os 3 primeiros meses grátis.
Stay Managers usam a plataforma sem assinatura. O repasse é o valor bruto do job, limpeza mais operacional, menos taxa LocMe de 5% e taxas de transferência Stripe aplicáveis.
Valores são liberados após aprovação do Host ou automaticamente após a janela de liberação, atualmente 24 horas, se não houver disputa elegível.
Cancelamento, Reembolso e Disputas
- Host pode cancelar job ainda não aceito sem repasse ao Stay Manager.
- Após aceite, cancelamento pode exigir pagamento por trabalho já feito, custos documentados ou valor razoável de cancelamento.
- Se o Stay Manager cancelar tarde, não comparecer ou falhar materialmente no checklist, a LocMe pode reter repasse, reembolsar o Host total/parcialmente ou restringir a conta.
- Disputas devem ser abertas antes da liberação do pagamento sempre que possível. A LocMe pode revisar mensagens, fotos, checklists, horários e registros de pagamento.
- Cancelamento de assinatura vale ao fim do ciclo atual, salvo exigência legal diferente. Em geral, assinatura não é reembolsada proporcionalmente.
- Chargebacks, fraude ou reversões podem gerar revisão de conta, atraso de repasse, cobrança de valores devidos ou suspensão.
Responsabilidade e Contato
A plataforma é fornecida como está. Na máxima extensão permitida por lei, a LocMe não responde pela qualidade, segurança ou legalidade dos serviços executados por usuários.
Dúvidas sobre estes Termos: hello@locme.me. Estes Termos são regidos pelas leis do Texas, salvo lei local obrigatória em contrário.